שוקלים להסתמך רק על קידום האתר שלכם (SEO) ולוותר על ערוצי שיווק אחרים שעולים לכם כסף? ברוב המקרים כל ערוץ מביא לקוחות משלו, ולכן קבלו את ההחלטה רק אחרי שתמדדו לאורך זמן כמה כל ערוץ מביא לכם. לא מעט לקוחות פונים אלינו בדיוק עם השאלה הזו.
מנועי החיפוש הראשונים שנוצרו בסוף שנות ה-80 ותחילת שנות ה-90, היו מינימליים מאוד בהשוואה למה שקיים כיום. רק אחרי שגוגל בא לעולם, חל שיפור משמעותי באיכות התוצאות שקיבלו המשתמשים – ומאז כבר הכול היסטוריה.
כיום יש לא מעט אפיקי שיווק נוספים – החל מאמצעי הפרסום המקוונים כגון מנועי חיפוש, כלי AI, רשתות חברתיות לסוגיהן, אתרי תוכן, אתרי חדשות וניוזלטרים, וכלה בפרסום המסורתי בטלוויזיה, ברדיו, שלטי חוצות, עלונים מודפסים, המלצות מפה לאוזן ועוד.
כל אחד מאלה יכול לשמש אתכם לפרסום העסק, אבל כשמדובר בעסקים קטנים ובינוניים, לא תמיד אפשר (וכדאי) לפרסם בכולם במקביל. לרוב זה עניין של תקציב. עסק קטן או בינוני לא נהנה מהתקציבים הגדולים והעסיסיים של חברות גדולות, ולכן עליו למקד את אפשרויות הפרסום שלו בצורה מצומצמת יותר.
אז מה עושים? איך בוחרים את ערוצי השיווק המתאימים ביותר לעסק? אחרי שתחקרו ותבינו את קהלי היעד שלכם, תוכלו לבחור את אפיקי הפרסום המתאימים. לדוגמה, אם אתם פונים לקהל פרטי (B2C), לא תפרסמו בלינקדאין, משום שזו רשת שנועדה לאנשי מקצוע, לחברות ולעסקים. לחילופין, אם אתם רוצים לפנות בעיקר לצעירים, מוטב שתעשו זאת בטיקטוק, באינסטגרם וביוטיוב.
פועל יוצא מכך הוא שלרוב יהיו לכם כמה אפיקי שיווק במקביל – גם פרסום ממומן בתשלום, גם קידום אורגני, גם פעילות ברשתות חברתיות וכן הלאה. כעת נשאלת השאלה האם העסק שלכם יוכל לשגשג אך ורק על אפיק שיווקי אחד, כגון SEO, במטרה לוותר על שאר האפיקים שגוזלים מכם לא מעט כסף? האם באמת תצליחו לחסוך עלויות בלי לוותר על הכנסות?
התשובה הקצרה – זה תלוי.
האם רק קידום אתרים אורגני מספיק לעסק שלי?
לכל עסק, קטן כגדול, יש תקציב שיווק מסוים. כל בעל עסק או כל חברה וארגון מוכנים להקדיש X שקלים למטרות פרסום. כדי להבין אם באמת תוכלו לוותר על כל שאר אפיקי הפרסום ולהישען אך ורק על קידום אתרים, פרסמו תחילה במקביל בכמה שיותר ערוצים, כדי לבדוק ולהשוות את יעילותם אחד מול השני.
אחרי שהבנתם מהם ערוצי השיווק המתאימים לעסק שלכם, התחילו לפרסם בכולם במקביל בהתאם לתקציב שלכם. מכיוון שלכל אפיק שיווקי יש "עקומת הצלחה" שונה, תצטרכו להמתין בסבלנות עד שתאספו מספיק נתונים על היעילות של כל אפיק.
לדוגמה, פרסום ממומן בגוגל או בפייסבוק יכול להביא לכם לידים ורכישות כבר מהימים או השבועות הראשונים לפעילות. לעומת זאת, SEO ידרוש חודשים רבים עד שתתחילו לראות תועלת (בהנחה שמעולם לא עשו SEO באתר).
מה צריך לבדוק?
לכל עסק יהיו הגדרות-מטרה שונות, אך בגדול ניתן לדבר על מספר מדדי הצלחה משותפים לכל הערוצים (בסדר חשיבות עולה): כניסות/ קליקים, לידים וכן עסקאות שבוצעו בפועל. לדוגמה, באתרי תוכן ללא סליקת מוצרים – תצפו לראות גידול בטראפיק לצד גידול בלידים וכן בסגירת העסקאות. באתרי חנות תצפו לראות גידול בטראפיק לצד גידול ברכישות אונליין.
נקודה נוספת לבדיקה היא עלויות. ככל שתצטרכו לשלם יותר עבור יצירת תנועה, לידים ועסקאות – כך החזר ההשקעה על הפרסום יהיה קטן יותר. הפרסום בגוגל ובפייסבוק נוטה להתייקר מעט ככל שחולף הזמן, וזאת בשל הביקוש הגובר עבור כל תחום עיסוק.
גם קידום אורגני אינו זול, אך מכיוון שמדובר לרוב בתשלום חודשי קבוע – הוא משתלם לטווח הארוך. זאת מכיוון שהעלויות לרכישת טראפיק, לידים ועסקאות יורדות עם הזמן – אותו ריטיינר עם גידול בטראפיק, לידים והכנסות.
כל עסק הוא עולם נפרד
לפני שתחליטו אם להסתמך רק על SEO כאפיק שיווקי, העיפו מבט בנתונים שנצברו אצלכם:
- מהו האפיק השיווקי שמייצר לכם הכי הרבה תועלת?
- היכן אתם מקבלים את החזר ההשקעה הכי משתלם על הוצאות הפרסום?
- כמה עולה לכם לרכוש ולשמר לקוח בכל אחד מערוצי השיווק שבחרתם?
- האם ניתן לוותר על אפיק אחד או כמה מהם לטובת אפיק אחר?
כל ערוץ פרסומי מביא לכם לקוחות פוטנציאליים שמתנהגים בצורה קצת אחרת. הם נמצאים בשלבים שונים במשפכים שיווקיים רבים, ולכן ערוץ אחד לא תמיד יכול לפצות על הסרה של ערוץ אחר. יש עסקים שיכולים לשגשג נפלא אך ורק עם קידום אורגני, בעוד שעסקים אחרים יכולים לחיות בשקט אך ורק עם קידום ממומן.
ברוב המצבים זה לא כך, כי כל אחד מהאפיקים הללו מביא לכם לקוחות שלא הייתם מקבלים בלעדיו (אפיק אינקרמנטלי). גם אם תורידו את הממומן ותישארו רק עם אורגני, לרוב לא תצליחו לפצות על כמות הלקוחות שנכנסת מהממומן. הדברים נכונים גם להפך – אם האתר כבר מקבל זרם מכובד של כניסות ולקוחות מה-SEO, רוב הסיכויים שלא יהיה קל לוותר על האפיק הזה לטובת ממומן בלבד.
השאלה האם אפשר למלא את החלל עם קידום אתרים בלבד, היא קודם כל שאלה פסיכולוגית (ואותו דבר לגבי כל אפיק אחר, שבו תרצו להתרכז כתחליף לאפיקים נוספים). מרגע שהתרגלתם לכך שהאתר מייצר לכם תועלת, יהיה לכם קשה לוותר על אפיק מסוים או על כמה מהם במקביל.
מצד שני, אם תראו שאחד או יותר מערוצי השיווק שבחרתם לא מביאים לכם תועלת, והגדלת התקציב בערוץ אחר תפצה על כך – בהחלט תוכלו לוותר על האפיקים הפחות יעילים. למעשה זה קורה לא מעט פעמים: אנשי שיווק מחליטים שלא להגדיל את התקציב לערוץ מסוים, להפחית את התקציב ואף לסגור את הברז הזה לחלוטין… וכל זאת לטובת הגדלת התקציב לערוצים אחרים.
אז מה מחליטים?
אין כאן תשובה מיידית של שחור או לבן. פרסמו בכמה שיותר ערוצים בהתחשב בקהלי היעד ובתקציב העומד לרשותכם, בדקו את הנתונים לאורך זמן וראו אם באמת תוכלו לוותר על אפיקים מסוימים לטובת SEO או אחרים. את השיווק שלנו אנו עושים בהסתמך על כמה שיותר נתונים, ולכן גם החלטה חשובה כזו מוטב שתיעשה על סמך נתונים ולא על בסיס ניחושים או משאלות לב.
הסרת אפיק שיווקי מסוים עלולה לחבל אנושות בהכנסות שלכם, ולכן מוטב להיזהר ולהימנע מאשר לעשות טעות שיהיה קשה להחזיר לאחור. קידום ממומן תמיד אפשר להספיק ולהחזיר באותה מהירות, אבל קידום אתרים אורגני עלול להידרדר אם תזניחו אותו לזמן רב מדי עד שתקבלו את ההחלטה להשיבו לחיים.
