האם אנשים באמת קוראים את התוכן שלנו באינטרנט? האם תשובה שלילית אומרת שצריך להפסיק לכתוב ולייצר תוכן?
סוכנות הדיגיטל האירופית Dejan ביצעה כמה מחקרים בנושא, עם מספר קטן של משתמשים אנונימיים. במחקרים נאסף מספר גדול מאוד של נתונים מכל אחד מהמשתתפים.
בדצמבר 2025 פרסמה הסוכנות מאמר ששאל שאלה פשוטה: האם אתם קוראים או מרפרפים? הם עקבו אחר 269 מבקרים באמצעות תנועות עכבר, דפוסי גלילה ונתוני שהייה בדף, ולאחר מכן ביקשו מהם להגדיר בעצמם את התנהגות הקריאה שלהם.
המטרה הייתה להשוות התנהגות שדווחה על ידי המשתמש לעומת התנהגות בפועל, ולראות כיצד הדברים השתנו מאז המחקר המקורי משנת 2015.
ממצאים עיקריים
- במחקר של 2015 כ-56 אחוז הזדהו כקוראים.
- במחקר של 2025 כ-28 אחוז הזדהו כקוראים.
הממצא משנת 2015 הוא שילוב של כמה תשובות: "קראתי הכל במלואו" (16%) יחד עם "קראתי את הרוב, ייתכן שדילגתי על חלקים מסוימים" (40%). בשנת 2025 נתון זה ירד לכדי 27.7 אחוזים – צניחה של 28% תוך עשור.
תקציר המחקר:
- 269 מבקרים נבדקו
- 52% השלימו את הסקר
- 72% הזדהו כמרפרפים
כמה זמן אנשים נשארים בדף האינטרנט?
המחקר בדק כמה זמן מבקרים נשארו בדף לפני שליחת התגובה. כפי שניתן לראות, עקומת השימור תלולה:
לאחר 30 שניות בלבד, שני שליש מהמבקרים כבר עזבו או שלחו את תגובתם. רק 11% עדיין פעלו בדף לאחר דקה. ראוי לציין כי זמן השהייה החציוני עמד על 22 שניות, זאת כדי לא לכלול חריגים.
בעיית הכנות
במחקר בוצעה השוואה של מה שאנשים אמרו על התנהגות הקריאה שלהם, לעומת מה שהם עשו בפועל.
המחקר הגדיר "התנהגות קורא" כשהייה של יותר מ-30 שניות בדף, וגם גלילה של יותר מ-75% מהתוכן. הממצאים מראים כי 48% ממי שהגדיר עצמו כקורא, אכן קרא; ו-67% ממי שהגדיר עצמו מרפרף, אכן רפרף.
זה אומר שרק חצי ממי שהגדיר עצמו כקורא – אכן הפגין התנהגות של קריאה. 30 משתתפים שהגדירו עצמם כמרפרפים, למעשה שהו זמן לא מבוטל עם התוכן. אולי הם צנועים או שפשוט אימצו את הנורמה החברתית ש"איש כבר לא קורא".
מעבר לכך נמצאו 15 נסיינים שהגדירו עצמם כקוראים, אך שהו פחות מ-20 שניות בדף. המחקר מתייג אותם כ"קוראים בשאיפה" – אנשים שמאמינים שהם קוראים, או רוצים להאמין שהם קוראים, אבל לא עושים זאת.
מעורבות לפי מקור תנועה
המקור ממנו הגיעו המבקרים, השפיע באופן משמעותי על התנהגות הקריאה שלהם.
חלוקת נסיינים שהגדירו עצמם כקוראים, לפי מקור תנועה:
- לינקדאין – 31.4%
- טוויטר/אקס – 16.7%
- פייסבוק – 11.1%
מבקרים שהגיעו מלינקדאין היו בעלי סיכוי גבוה כמעט פי 3 להזדהות כקוראים, בהשוואה למבקרים בפייסבוק. טוויטר/אקס נמצא באמצע – אולי לא מפתיע בהתחשב בדגש של הפלטפורמה על צריכת תוכן מהירה.
זמן שהייה חציוני לפי מקור:
- טוויטר/אקס – 27.3 שניות
- לינקדאין – 25.5 שניות
- פייסבוק – 17.2 שניות
נייד לעומת מחשב שולחני
מבקרים בנייד היוו 70% מהתנועה, דבר המשקף את השינוי הרחב יותר באופן שבו אנשים צורכים תוכן.
בניגוד לאינטואיציה, משתמשי נייד היו בעלי סיכוי גבוה יותר להזדהות כקוראים. עם זאת, משתמשי מחשב שולחני יצרו משמעותית יותר אותות מעורבות – חציון של 154 אירועים שנבדקו בהשוואה ל-59 בלבד בנייד. זה כנראה משקף את הריבוי של נתוני תנועת עכבר לעומת אינטראקציות מגע בניידים.
חלוקת נסיינים שהגדירו עצמם כקוראים, לפי סוג מכשיר:
- נייד – 29.9%
- מחשב שולחני – 22.7%
ציון מעורבות
המחקר יצר "ציון מעורבות" המבוסס על סך האינטראקציות שנבדקו: תנועות עכבר, אירועי גלילה ולחיצות. להלן השוואה בין אנשים שהזדהו כקוראים ובין אלה שהזדהו כמרפרפים:
| מדד (חציון) | קוראים | מרפרפים |
| זמן שהייה בדף | 23.7 שניות | 21 שניות |
| סך אירועים / פעילויות | 101 | 82 |
| פעילויות גלילה | 57 | 45 |
| עומק הגלילה | 97.3% | 92.9% |
אנשים שהזדהו כקוראים הפגינו 23% יותר מעורבות כוללת ו-28% יותר אירועי גלילה, אבל הפרש הזמן היה מינימלי – רק 2.7 שניות. שתי הקבוצות הגיעו לעומק גלילה כמעט מלא, מה שמרמז שרוב המבקרים לפחות גללו לאורך כל המאמר, גם אם לא קראו אותו.
סיכום ממצאים עיקריים
- הקריאה ירדה באופן דרמטי – רק 28% מהמבקרים הזדהו כקוראים בשנת 2025 לעומת 56% בשנת 2015 – ירידה של 28%.
- דיווח עצמי אינו אמין – מחצית מה"קוראים" לא באמת קראו. אנשים מעריכים יתר על המידה את הרגלי הקריאה שלהם.
- 30 שניות הן הגבול – שני שליש מהמבקרים נעלמים תוך 30 שניות. הפסקה הראשונה שלכם היא החשובה ביותר.
- הפלטפורמה מעצבת התנהגות – מבקרי לינקדאין נוטים פי 3 לקרוא מאשר מבקרי פייסבוק. הכירו את קהל היעד שלכם.
- גלילה לא שווה קריאה – גם קוראים וגם מרפרפים גללו מעל 90% מהדף. עומק הגלילה לבדו הוא מדד גרוע למעורבות.
- חלק מהמדלגים הם למעשה קוראים – אנשים שהזדהו כ"מרפרפים" הפגינו התנהגות קריאה. הנורמה החברתית עשויה להמעיט בחשיבות הרגלי הקריאה.
מה המשמעות עבור יוצרי תוכן?
המשמעות היא שעברנו מתרבות של קריאה לתרבות של רפרוף. השאלה אינה האם אנשים יקראו את התוכן שלכם, אלא האם הם יתנו לכם 20 שניות להוכיח שהוא שווה קריאה.
אם אתם יוצרים תוכן לאינטרנט, הנה האמת המרה: רוב האנשים לא יקראו את מה שאתם כותבים. לא בגלל שהתוכן שלכם גרוע, אלא בגלל שרפרוף הפך למצב ברירת המחדל של צריכת מידע.
זה לא אומר שתוכן בפורמט ארוך אינו רלוונטי. זה כן אומר ש-20 השניות הראשונות חשובות יותר מתמיד:
- ספקו את הערך המוסף כבר בהתחלה.
- ציינו נקודות מרכזיות בפורמט קל לסריקה מהירה, כגון בולטים.
- בנוסף, קבלו את העובדה שהמיעוט שכן קורא – יהיה קהל היעד החשוב ביותר שלכם.
מילה שלנו רגע לפני סיום
העובדה שאנשים לא קוראים אינה חדשה לנו. שמענו את זה רבות ב-20 ומשהו השנים האחרונות, והנתונים האחרונים רק מחזקים את מה שכבר ידוע.
תוכן מקצועי, מקיף ואיכותי היה ונשאר פקטור חשוב בקידום אורגני, הן במנועי חיפוש והן בכלי AI. גם אם המשתמשים האנושיים לא קוראים הכול ורק מרפרפים, הם עדיין יוכלו להסיק שמדובר במישהו מקצועי שיכול לתת מענה לצרכים שלהם.
לרוב זה מספיק כדי שחלק מהקוראים, וגם מהמרפרפים, יפנו אליכם ויהפכו ללקוחות. לא חייבים לקרוא מילה במילה כדי שזה יקרה, אחרת אף אתר לא היה מקבל לידים או רכישות ב-25 השנים האחרונות. החוכמה היא לדעת לשפר את מה שקיים כדי להגדיל את אחוז ההמרה.
רוצים להפוך יותר קוראים (ומרפרפים) ללקוחות? פנו אלינו לקבלת ייעוץ >
