אזכורי מותג הם חובה לקידום ב-AI: כך תדעו כמה אזכורים יש לכם והיכן

האם אנשים מדברים על המותג שלכם?

לפני עידן הדיגיטל, האלגוריתמים והבינה המלאכותית – דיבור אודות העסק משמעו שאתם קיימים. כמובן שגם ההקשר חשוב, ורצוי מאוד שהדיבור יהיה עם סנטימנט חיובי (למרות האמרה הידועה שאין דבר כזה פרסום שלילי).

כשמדובר בקידום אתרים במנועי חיפוש, ובמיוחד בבינה מלאכותית, אם אין לכם מספיק אזכורים (דיבור) במגוון מקורות, אתם מפסידים בתחרות עם מי שיש לו. זה לא חדש, כמובן. גם בשיווק המסורתי ובקידום אורגני סטנדרטי חייבים להשתמש במקורות חיצוניים.

ההבדל הוא איך משתמשים במקורות הללו. ה-AI מעצים את כל הנושא הזה פי כמה וכמה, והופך אותו למשמעותי וחיוני מאי פעם. כלומר, רצוי מאוד שגם אחרים ידברו עליכם היכן שרק אפשר (בדגש על מקורות רלוונטיים).

מכיוון שהתשובות במנועי AI עשויות להשתנות (ואכן משתנות לפי ממצאים עדכניים), אין לסמוך רק על מקור אחד או כמה בודדים בלבד. יש להשתמש בריבוי של מקורות באופן תמידי, ליצירה ולקבלה של אזכורי מותג ככל שניתן (LLM Seeding). זה נכון גם ל-SEO מסורתי.

מה המקורות בהם משתמשים מנועי AI?

כדי להגיע ליכולות היפות שלהם, כלי AI עוברים אימון עם מאגרי מידע ונתונים שמוגשים להם על ידי יוצריהם. בנוסף מנועי ה-AI יכולים לגשת גם למקורות זמינים נוספים, במקרה שהדאטה של האימון לא מספיק.

כלומר, המידע המוצג בכלי בינה מלאכותית נחלק בגדול לשני סוגים עיקריים:

• מידע שעליו בוצע האימון.
• מידע שנשלף ממקורות נוספים.

כאשר בוחנים אילו מקורות מצוטטים בתשובות הבינה המלאכותית, רואים שחלק ניכר מהם נמצא ברשת האינטרנט: ויקיפדיה, אתרי חדשות בולטים, אתרי תוכן גולשים (UGC) כגון רדיט (בארה"ב) ואחרים, רשתות חברתיות, אתרי המותג עצמם, בלוגים / אתרי נישה בתחומים ממוקדים, פודקאסטים ועוד. כמו כן חלק ממנועי ה-AI, בדגש על צ'ט ג'יפיטי, משתמשים בתוצאות מתוך מנועי חיפוש כגון בינג וגוגל.

המטרה האידיאלית תהיה להופיע בכל המקורות האלה, עם אזכורי מותג לצד תוכן רלוונטי לתחום העיסוק שלנו. אומנם לא נדע אף פעם מהם כל המקורות, אבל ככל שנופיע ביותר מקורות באופן כללי – נגדיל את הסיכוי להופיע גם בתשובות ה-AI.

ניטור שיח: איך יודעים האם וכמה מדברים עליכם?

נתחיל עם העובדה הפשוטה – אין כלי אחד שמסוגל לנטר את הכול, בעיקר לא מקורות ומאגרים סגורים המוגנים מאחורי סיסמה או חומת תשלום.

חלק מהכלים יפעלו ביעילות גבוהה יחסית, וחלק ביעילות פחותה בהשוואה. גם ריבוי של כלים שונים לא יצליח להגיע לכל פיפס. זה לא אומר שלא ניעזר במה שיש כדי להבין מה מצבנו. הנה כמה כלים ואפשרויות בחינם ובתשלום.

חיפוש ידני (חינם)

נכנסים לגוגל, פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב, טיקטוק ושות' – ופשוט מחפשים את שם המותג בעצמכם. זה יכול להיות חיפוש רגיל, חיפוש האשטאגים, חיפוש וידאו וכן הלאה. אם שם המותג מכיל 2 מילים או יותר, בגוגל מומלץ לחפש במרכאות כדי לדייק.

יתרונות – זה בחינם ויכול לספק לא מעט נתונים אודות המותג (או היעדר נתונים, גם זה חשוב לדעת).

חסרונות – כמעט כל מה שבחינם ירוד בהשוואה למה שניתן לקבל בתשלום.

התראות גוגל (חינם)

הכלי המוכר והידוע Google Alerts עוקב אחר מחרוזות חיפוש שאתם מספקים לו. במקום לחפש ידנית כמו בסעיף הקודם, עושים זאת אוטומטית. ניתן להגדיר לו מראש באילו מקורות להשתמש או לתת לו לבחור בעצמו.

הוסיפו את שם המותג שלכם לרשימת ההתראות, והקפידו שיופיעו כל הגרסאות האפשריות (עברית, אנגלית אם יש, מרכאות לצורך דיוק ועוד). מרגע זה והלאה תקבלו מיילים בכל פעם ששם המותג שלכם (כפי שהגדרתם) יופיע ברחבי האינטרנט.

יתרונות – כלי חינמי שמספק תוצאות סבירות ומעלה. מצוין למי שלא רוצה להוציא כסף על הנושא הזה.

חסרונות – איטי יחסית (לא מציף התראות בזמן ההתרחשות). מצד אחד מפספס לא מעט ומצד שני מספק תוצאות שאינן תמיד רלוונטיות.

סקופר (תשלום)

Scooper היא חברה ישראלית המספקת שירותי ניטור שיח באינטרנט, במקורות רבים כגון אתרים, רשתות חברתיות, פורומים, חנויות אפליקציה ועוד.

יתרונות – שימוש בטכנולוגיה מתקדמת הכוללת בינה מלאכותית, API ומעקב אחר 150 מיליון מקורות. ייעודי לשפה העברית, כך שזהו בהחלט יתרון בהשוואה לספקים אחרים.

חסרונות – הכלי בתשלום (יש לפנות אליהם להצעת מחיר).

Mention (תשלום)

כשמו כן הוא, Mention הוא כלי מוכר בחו"ל שמספק מעקב אחר כל נושא ברשת.

יתרונות – ניטור שיח בזמן אמת במיליארד מקורות של מדיה חברתית ורשת האינטרנט. מאפשר לנתח סנטימנט והשפעה על השיח אודות המותג. לא בדקנו את היעילות בכל הנוגע לחיפושים בשפה העברית, אבל יש להניח שהוא יהיה אפקטיבי.

חסרונות – תשלום יחסית גבוה שכנראה לא יתאים לעסקים קטנים ובינוניים.

Semrush (תשלום)

אחת מפלטפורמות השיווק הדיגיטלי הידועות בעולם, שלאחרונה נרכשה על ידי חברת אדובי ב-1.9 מיליארד דולר (אקזיט מטורף שכמותו לא היה בתעשיית ה-SEO כנראה מאז ומעולם). בין שאר יכולותיה בתחום השיווק, היא מציעה גם 4 כלים למעקב אזכורים:

• Semrush AI Visibility Toolkit – כלי ספציפי למעקב אחר המתרחש במנועי AI כגון צ'ט ג'יפיטי, פרפלקסיטי וגוגל AI.
• Semrush One – מתאים למי שרוצה ניטור מותג גם ב-SEO וגם ב-AI.
• Enterprise AIO – הכלי הכי טוב שלהם שמשלב הכול.
• Brand Monitoring – גרסת אפליקציה בלבד.

יתרונות – זה semrush, לא צריך להסביר הרבה למי שמבין.

חסרונות – בתשלום.

צריכים עוד אפשרויות? חפשו ביטויים כגון ניטור שיח, brand monitoring או mention tool וכן הלאה.

איך מגדילים את מספר האזכורים ברשת?

כעת, אחרי שהבנתם מה מצבכם, תוכלו לתכנן כיצד להמשיך לפעול.

לדוגמה, מספר האזכורים בגוגל של מסה מדיה הוא 2,230 פעמים (חיפוש שם העסק במרכאות). בדקו זאת גם בכלים מתקדמים יותר אם מתאפשר לכם.

אם אין לכם מספיק אזכורים או אין בכלל, ככל הנראה גם אין לכם מספיק חשיפה ותצטרכו להתחיל לעבוד כדי להשיג אותה. על הדרך מומלץ להוסיף במקורות החיצוניים גם קישורים לאתר הבית כאשר זה אפשרי, כדי לחזק את ה-SEO. שתי ציפורים במכה אחת.

עמוד ויקיפדיה

ערך בוויקיפדיה עשוי להגדיל את הסיכוי להופיע בתשובות AI. קחו בחשבון שזה כנראה לא יעבוד עבור רוב העסקים הקטנים והבינוניים, כי אין להם ערך אנציקלופדי, אבל בכל זאת שווה לנסות.

מומלץ להתייעץ עם עורך ויקיפדיה מנוסה שיודע האם בכלל שווה לכם להיכנס לזה, ואיך צריך לעשות זאת בצורה הנכונה בלי שימחקו לכם את העמוד. אגב, אם תצליחו – ככל הנראה תקבלו גם תוצאת גוגל בשם פאנל הידע (גרף הידע).

אתרי חדשות ותוכן

לחברת Open AI יש שיתופי פעולה עם אתרים רבים המשמשים מקורות מידע לצ'אט ג'יפיטי. בעוד שזה רלוונטי בעיקר לקידום בחו"ל, וככל הנראה אין רשימה מקבילה בנישה הישראלית – הרציונל אמור להיות דומה: הופעה באתרי חדשות מובילים תגדיל את הסיכוי להופיע גם בתשובות של בינה מלאכותית.

חפשו שאלות בתחום שלכם במספר כלי AI, ובדקו אילו אתרים מופיעים כמקורות. נסו להשתחל פנימה לאותם מקורות עם מאמרים משלכם הכוללים אזכור מותג / שם העסק ורצוי גם קישור לאתר.

התוכן הכי טוב יהיה השוואתי, שמציג אתכם בהשוואה לאחרים בתחום. מעבר לכך, פרסמו גם באתרי חדשות נוספים שלא בהכרח הוצגו בתשובות.

תוכלו לעשות זאת בכמה דרכים:

• פנייה לעיתונאים והצעת אייטם מעניין (חינם אבל קשה ליישום).
• שימוש במשרד יחסי ציבור (תשלום יחסית גבוה).
• פרסום כתבות תוכן שיווקי בתשלום דרך ספקי משנה (תשלום נמוך עד גבוה, תלוי באתר המפרסם).
• פרסום מאמרים בתשלום דרך שירותי PR Newswire (תשלום סביר אבל כנראה קשה לשלוט במקורות ההפצה).

לא משנה במה תבחרו כל עוד תעשו משהו.

רשתות חברתיות

פלטפורמות כגון יוטיוב, לינקדאין, רדיט ואחרים משמשים מקורות מידע לכלי AI. לדוגמה: יוטיוב מתמלל אוטומטית כל סרטון, ויש להניח שזה גם נגיש למנועי AI וגם שהם אכן משתמשים בזה.

אם זה אפשרי ורלוונטי, אל תפסחו גם על אינסטגרם, טיקטוק, פייסבוק ואחרים. לעולם אי אפשר לדעת מתי מנועי AI ישנו את דרכיהם ויתנו עדיפות למקור כזה או אחר.

אתרי נישה

אתם עוסקים בהייטק? כדאי שתופיעו באתרים כגון רדיט, סאב-סטאק, G2, מדיום ודומיהם.

אתם עוסקים בפיננסים, רפואה, משפטים או תחום אחר? מצאו את האתרים המובילים בתחומכם ונסו להשתחל פנימה.

חפשו בגוגל ובמנועי AI שאלות / פרומפטים בתחומכם, בדקו מי מופיע והיכן ועשו הנדסה לאחור (בדיקת מתחרים, בשפה פשוטה יותר).

כל מקור אחר

פודקאסטים, מאגרי מידע, אתרי אינדקס (דפי זהב, 144, איזי), פרופיל גוגל לעסקים, שיתופי פעולה וכן הלאה.

רגע לפני סיום

לכאורה אין שינוי גדול בין העבודה הדרושה לקידום במנועי חיפוש ובין זו הדרושה לקידום ב-AI. ואכן רוב עבודת ה-SEO מכניסה אותנו גם לכלי הבינה המלאכותית.

עם זאת, אנחנו חוזרים קצת אחורה בזמן לימים בהם חשיפה הייתה לא פחות חשובה מקליקים. כאשר מנוע AI מצטט אתכם כמקור, גם ללא קישור, אתם מקבלים חשיפה שיכולה להפוך בהמשך ללקוח.

אז המשיכו בעבודת ה-SEO הטובה, והקפידו שבעתיים על נושא האזכורים ויצירת שיח אודות המותג שלכם.