אפיק שיווק הוא האמצעי שדרכו המסר שלכם מגיע לקהל היעד. בין הערוצים הנפוצים נמנים פרסום, דוא"ל, רשתות חברתיות ומנועי חיפוש כמו גוגל. מצד אחד, ערוצי שיווק מאפשרים לכם לקדם את העסק ולגייס לקוחות חדשים. מצד שני, הם משמשים כמרחבים בהם אנשים יכולים למצוא אתכם, להעמיק את הידע עליכם וליצור קשר.
אפיקי שיווק הם חיוניים לכל עסק, שכן הם מקנים את היכולת לתקשר — בלעדיהם, לא יתכנו מכירות. המותגים המוערכים ביותר בעולם נעזרים במספר ערוצים במקביל. המאמר הזה יעזור לכם להבין את אסטרטגייתם ולבחור את השילוב האופטימלי של ערוצים המתאימים ביותר לעסק שלכם.
סוגים שונים של אפיקי שיווק
בגדול, ניתן לחלק את אפיקי השיווק למספר קבוצות. חלוקות פופולריות כוללות שיווק ישיר/ שיווק עקיף, שיווק חינמי/שיווק בתשלום, שיווקי מסורתי/שיווק דיגיטלי. אולי הדרך המעשית ביותר לחשוב על אפיקי שיווק היא במונחים של מדיה שנמצא בבעלות העסק, מדיה שהעסק הרוויח, ומדיה בתשלום. החלוקה הזו מעודדת חשיבה במונחים של עלויות, ניהול תקציבים בין ערוצים שונים, וגישה לטווח ארוך לקהל היעד ללא צורך לשלם עבור כל כניסה לאתר.
בואו נבין קצת יותר לעומק אילו אפיקי שיווק נכנסים תחת הקטגוריות שהזכרנו:
- מדיה שנמצאת בבעלות העסק: אלו הערוצים שאתם שולטים בהם, ואין צורך לשלם לצד שלישי בכל פעם שתרצו להגיע לקהל שלכם. הם מצוינים לשמירה על קשר ישיר עם הקהלים השונים שלכם.
דוגמאות: אימייל/רשימת תפוצה, אתר החברה, עמודי העסק בפלטפורמות שונות, פודקאסט. - מדיה שהעסק הרוויח: אזכורים של המותג באתרים או פלטפורמות אחרות שלא שילמתם עבורן. יש לכם מעט שליטה על מה שמפורסם, אך לרוב מקורות אלו נתפסים כאמינים יותר מערוצים אחרים ויכולים להציע דרך מהירה לחשיפה רחבה.
דוגמאות: אזכורים בערוצים/אתרים מובילים, המלצות של אחרים, מיקומים בתוצאות החיפוש האורגניות, משפיענים ומובילי דעה שמדברים על המותג (מבלי שקיבלו על כך תמריץ). - מדיה בתשלום: אתם משלמים לצד שלישי כדי לקבל גישה לקהל. ערוצים אלו מציעים תוצאות מהירות ובדרך כלל קלים לשימוש ולהרחבה. עם זאת, היעילות שלהם משתנה באופן משמעותי בהתאם למוצר ולקהל שלכם.
דוגמאות: פרסום בגוגל, פרסום ברשתות החברתיות, טאבולה/אאוטבריין, כתבות ממומנות באתרים גדולים, שיווק שותפים, משפיענים בתשלום.
איך לבחור את אפיקי השיווק הנכונים?
בתור התחלה, תמיד מומלץ לבדוק מה המתחרים שלכם עושים ולהוסיף אפיקים נוספים בהדרגה. המתחרים המובילים שלכם עושים שיווק כבר תקופה ופונים לאותם קהלים כמו שלכם. סביר להניח שהם כבר זיקקו את אפיקי השיווק שלהם למשתלמים ביותר.
חפשו את המתחרים ברשתות החברתיות, עקבו אחר פעילות הדפים שלהם ואחר הפרסומות שהם מריצים. בדקו האם הם עושים פרסום ממומן בגוגל, ואם כן, נסו לקבל תובנות מהמודעות שלהם. בדקו את אתר האינטרנט שלהם – איך הוא בנוי? אילו נושאים הוא מכסה וכיצד? מה הוא מציע? האם הוא מקודם אורגנית או לא? אם כן, נסו להבין מה מילות המפתח שהם מקדמים וכמה טראפיק הן מייצרות עבורם.
לבניית בסיס שתוכלו לבנות עליו תוך כדי תנועה, מומלץ להתחיל בערוצים הבסיסים כמו רשתות חברתיות, בניית רשימת תפוצה, ופרסום דיגיטלי, תוך שימוש מזדמן באירועים פיזיים ודיגיטליים שתוכלו לקבל בהם במה.
9 ערוצי שיווק דיגיטלי מומלצים
לבחירתכם עומדים 8 ערוצי שיווק, אשר כל אחד מהם מציע פוטנציאל שונה להגיע לקהל היעד שלכם ולקדם את המותג שלכם. הבחירה בערוצים המתאימים תהיה תלויה באסטרטגיה הכוללת של העסק ובמשאבים הזמינים לכם.
קידום אתרים אורגני
חיפוש אורגני מהווה עמוד תווך מרכזי באינטרנט, כאשר כ-68% ממסעי הלקוח מתחילים בחיפוש בגוגל. רבים מתוך הגולשים עשויים לחפש מוצרים או שירותים דומים לאלו שאתם מציעים. קידום אתרים אורגני או אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) היא תהליך שבו משפרים את תפקוד האתר ואת חשיפתו בתוצאות החיפוש האורגניות. קידום אורגני מבוסס בעיקר על שיפור חווית המשתמש באתר, פיתוח תוכן והשגת המלצות מאתרים איכותיים אחרים בדמות קישורים נכנסים.
יתרונות: מייצר תנועה קבועה לאתר ללא הוצאה פר גולש, אפקט מצטבר שצומח ככל שמתקדמים בתהליך, פגישה עם הלקוח הפוטנציאלי כאשר הוא מחפש באופן אקטיבי את מה שיש לכם להציע, נוטה לייצר פניות איכותיות מאוד.
חסרונות: לוקח לא מעט זמן עד להשגת תוצאות משמעותיות, עדכוני אלגוריתם עשויים להשפיע על התוצאות, לא תמיד יש מתאם בין ההשקעה לתוצאה.
רשתות חברתיות
השתמשו בכוחן של הרשתות החברתיות כדי ליצור קשר עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים, באמצעות תוכן ודיאלוגים. פלטפורמות אלו כוללות לא רק את מטא, טוויטר או לינקדאין, אלא גם אפליקציות הודעות כמו ווטסאפ או דיסקורד. כל מותג במדיה החברתית מפתח את קולו הייחודי, תוך שילוב של שיווק מוצרים, שיחות, בידור, וחדשות על החברה. חלק מהמותגים יהיו רציניים וממוקדים בעסקים, בעוד אחרים ישאפו לכבוש את ליבו של הקהל בהומור או רגש.
יתרונות: מאפשרות אינטראקציה ישירה עם קהל הלקוחות, הפעלת מסעות פרסום ממוקדים, מחזקות את נראות המותג.
חסרונות: שמירה על תוצאות עקביות עשויה להיות בעלת משקל כלכלי לא מבוטל, חושף את המותג להכפשות מצד לקוחות לא מרוצים או מתחרים, שחיקה מתמשכת של קהלים וצורך למצוא חדשים כל העת.
סרטוני וידאו
שיווק באמצעות סרטונים מציע אפשרות להפצת תוכן ופרסומות בפורמט וידאו, אשר מוכיח את עצמו כיעיל מאוד. שיווק בוידאו בפלטפורמות כמו יוטיוב או טיקטוק מאפשר למותג לייצר תוכן בפורמט שונה (לעומת יתר הפלטפורמות שבהם משתמשים בעיקר בטקסטים) ולהגיע לקהל רחב בעלות נמוכה יחסית ואף ללא כל השקעה כספית.
יתרונות: תמונה אחת שווה אלף מילים – האפקט שסרטון יכול לייצר עשוי להיות הרבה יותר משמעותי מכתבת תוכן, ניתן לשימוש ומחזור בפלטפורמות שונות, קל יותר לצריכה מתוכן כתוב עבור לא מעט אנשים, יכול להפוך לויראלי ולייצר חשיפה אדירה ללא השקעה בפרסום.
חסרונות: מצריך משאבים לכתיבת תסריט, צילום, עריכה וכו׳, דורש יותר זמן להפיק מאשר תוכן כתוב, לא מתאים לכל התחומים, לא כולם מרגישים בנוח מול מצלמה.
שיווק באימייל
שיווק בדוא"ל מאפשר שליחת מסרים ישירים לתיבות הדוא"ל של לקוחות פוטנציאליים, המעודדת פעולות או בונה קשר עם המותג. ניתן ליצור רשימת תפוצה משלכם באמצעות עידוד הרשמה לניוזלטר שלכם או לשלם על מנת להכליל את ההודעות בניוזלטרים של אחרים. אם יש לכם חנות אונליין, ניתן, באמצעות תוספים שונים, לפנות במייל ללקוחות שהיו בתהליך רכישה ולא סיימו אותו, על מנת לעודד אותם לחזור ולרכוש.
יתרונות: עלויות מזעריות, קל למדידה, קשר ישיר ו(כמעט) בלתי אמצעי עם הקהל שלכם.
חסרונות: חוקים שונים מגבילים את מה שניתן לעשות, אחוזי פתיחת מיילים נמצאים בשפל וממשיכים לרדת, לוקח הרבה זמן ומשאבים על מנת לבנות רשימת תפוצה איכותית.
פרסום ממומן
פרסום ממומן הוא שיטה שבה משלמים עבור חשיפת המותג או המוצר לקהל יעד דרך פלטפורמות שונות כמו גוגל, פייסבוק, או יוטיוב. זה כולל תשלום עבור מיקום הפרסום והגדרת קריטריונים למיקוד הפרסום לקהל הרצוי.
יתרונות: חשיפה מיידית, יכולות מיקוד מרובות, מדידה מדויקת, אפשרות להרחבת הפעילות בקלות יחסית.
חסרונות: עלויות גבוהות, סיכון שפרסומות יתפסו כפחות אמינות מתוכן אורגני, מצריך ידע ומיומנות להשגת תוצאות איכותיות לאורך זמן.
מודעות נייטיב
מודעות נייטיב הן פורמט פרסום המשתלב באופן טבעי בתוכן האתר או הפלטפורמה, נראה כחלק מהתוכן הרגיל ולא כפרסומת בולטת. הן עובדות על ידי התאמה לעיצוב ולטון של התוכן המקורי, ומטרתן להציע ערך לקוראים תוך מיזוג פחות מובהק בסביבה. הכלים הפופולאריים אשר מאפשרים לפרסם מודעות נייטיב הם אאוטבריין וטאבולה.
יתרונות: פעמים רבות נתפס כתוכן אורגני מה שמעלה את ערך המותג ומוריד את רמת ההתנגדות של הקהל, חשיפה באתרים פופולאריים בעלי מוניטין חיובי, עלויות פרסום נמוכות יחסית.
חסרונות: יכולות טרגוט מצומצמות, שליטה פחותה במיקום המודעות ובתזמון שלהן, מצריכות השקעה כספית מתמדת וחיפוש אחר מקומות אפקטיביים לפרסם בהם.
משפיענים
שיווק באמצעות משפיענים כולל שיתוף פעולה בין מותגים לאנשים בעלי השפעה ברשתות החברתיות. המשפיענים מקדמים מוצרים או שירותים לקהל העוקבים שלהם, בתמורה להטבות, קבלת מוצרים בחינם או תשלום כספי עבור כך.
יתרונות: אמינות ושיעורי המרה גבוהים, גישה ישירה לקהל מעורב, המותג לא מפרסם את עצמו אלא המשפיען עושה זאת עבורו.
חסרונות: עלויות גבוהות לעיתים, קושי במדידת ה-ROI המדויק, סיכון של שיתוף פעולה עם משפיען שעשוי להשפיע לרעה על המותג.
שיווק שותפים
שיווק שותפים הוא אפיק שיווקי שבאמצעותו אנשים מוכרים מוצרים או שירותים של חברה אחרת תמורת עמלה על המכירות שהם יצרו. המקדמים נקראים שותפים, בעוד שמי שמספק המוצרים מכונה המפרסם. לעיתים יש מתווך, כמו רשת או תוכנית שיווק שותפים, שמחברת בין שני הצדדים. העמלה יכולה להיות אחוז מהמכירה או סכום קבוע.
יתרונות: סיכון נמוך, תשלום רק על בסיס מכירות, חסם כניסה נמוך.
חסרונות: חוסר שליטה בפעולות שהשותפים נוקטים בהן, סיכוי להונאה מצד השותפים, פוטנציאל לפגיעה במוניטין של המותג בשל פעולות השותפים.
פודקאסטים
פודקאסטים מספקים למותגים ערוץ ליצירת קשר עם קהלים דרך תוכן אודיו מעורר עניין. הם מהווים אמצעי לספר סיפורים ולחלוק תובנות עם מגע אישי, מתוך התאמה לענייני המאזינים. השוק צומח, עם הערכות להגעה להוצאות של 2.56 מיליארד דולר בפרסומות בארה"ב בשנת 2024 ויותר מ-850,000 פודקאסטים פעילים היום.
יתרונות: ניתן להפצה בפלטפורמות מרובות, בונה נאמנות למותג, הזדמנות ליצור סוגי תוכן מרובים במכה אחת (למשל, פודקאסט, וידאו, פוסט בבלוג).
חסרונות: לא זול להפקה, שליטה מוגבלת על התוצאות, קושי למדוד את החזר ההשקעה.
לסיכום
המרחב הדיגיטלי מציע לחברות ועסקים מבחר גדל והולך של פלטפורמות שבאמצעותן הם יכולים לפרסם לקהל היעד ולתקשר עם הלקוחות הקיימים שלהם, במטרה לבסס ולהרחיב את כוח המותג. אפיקים שונים מתאימים לעסקים שונים והבחירה באפיק כזה או אחר עשויה להיות מטעמי תקציב, מטרות קצרות וארוכות טווח, תחום הפעילות, העדפות הלקוח ועוד.
אם התקציב מאפשר זאת, אנחנו ממליצים לרוב העסקים להיות פעילים במספר פלטפורמות ותמיד לבחון אפיקי שיווק חדשים, זאת כדי למצוא דרכים נוספות להגיע ללקוחות חדשים ולחזק את כוחו של המותג בעיני הלקוחות הקיימים שפוגשים אותו בנקודות מגע שונות.
