מה זה ספליט טסטינג?
ספליט טסטינג או בדיקות A/B הוא למעשה תהליך שיפור המודעה בקמפיין. ביצוע של ספליט טסטינג הוא חיוני לצורך שיפור ביצועי הקמפיין וייעולו.
לדוגמה: החלטתם להקים קמפיין ממומן בפייסבוק ולקדם מוצר חדש בעסק שלכם. הקמתם עמוד פנימי באתר שלכם לשיווק של אותו המוצר ומתן פרטים עליו כמובן והחלטתם לפרסם מודעות המובילות את הגולשים מלחיצה על המודעה אל אותו עמוד פנימי באתר של אותו מוצר.
לאחר שהקמפיין יתחיל לרוץ, אנשים יתחילו להיחשף למודעה שלכם, חלק מהם יכנסו למודעה, חלק מהם ירכשו את המוצר וסטטיסטיקות יחלו להיווצר. המטרה של ספליט טסטינג היא לבצע שינויים, שדרוגים ובדיקות שונות למודעות הקמפיין על מנת לשפר את ביצועי המודעות וביצועי הקמפיין בכלל.
למשל: שיפור אחוזי הלחיצה על מודעה מתוך כמות החשיפות שהמודעה מקבלת. תוכלו במקביל לעשות ספליט טסטינג ליעדי המכירה של המוצר שהגולשים מגיעים אליהם כדי לשפר את אחוזי המכירות וההמרות מהקמפיין ובכך גם לשפר את החזר ההשקעה (ROI) של הקמפיין שלכם.
איך לבצע ספליט טסטינג בסיסי?
כדי להדגים לכם כיצד מתבצע ספליט טסטינג בסיסי ניקח לדוגמה מודעה ממומנת בסיסית הכוללת: תמונה, כותרת, טקסט המודעה וקישור. מודעת פרסום בסיסית כוללת בדרך כלל את ארבעת הסעיפים הללו במרבית מערכות הפרסום, אולם אתם כמובן יכולים לקחת את מה שלמדתם כאן לכל כיוון שתרצו ולכל פרמטר שתרצו לבחון במודעה.
ב-Meta (פייסבוק ואינסטגרם) וב-Google Ads יש כלים מובנים לבדיקות כאלה. כלי ה-A/B Test של Meta מציג כל גרסה לפלח אחר של הקהל ומוודא שאף אחד לא רואה את שתיהן. Meta לא ממליצה לבדוק בלי הכלי, למשל כשמפעילים ומכבים ידנית קבוצות מודעות או קמפיינים, כי אז הקהלים עלולים לחפוף והתוצאות לא יהיו אמינות. ב-Google Ads אפשר להריץ ניסויים (Experiments) שמחלקים את התנועה והתקציב בין הקמפיין המקורי לגרסה שבודקים. השלבים הבאים מסבירים את ההיגיון של בדיקה כזו.
בשלב הראשון צרו 4 מודעות שונות לאותו מוצר/שירות/אתר. נניח שאתם רוצים לקדם לצורך העניין את עמוד הבית של האתר שלכם ולקדם את שירותי העסק באופן כללי כרגע. נניח שהאתר שלכם עוסק בשיווק רהיטים לבית. כל 4 המודעות מכוונות כרגע לאותו עמוד הבית ועל אף שהן מקדמות באופן כללי את העסק ולא מוצר כלשהו באופן ספציפי, הן מנוסחות בצורה שונה.
לאחר בניית המודעות והקמת הקמפיין כדאי להתחיל לתת למודעות לרוץ מספר ימים. עד שיהיו לכם מדדים של לפחות כמה אלפי חשיפות לכל אחת מהמודעות רק אז תוכלו להמשיך לשלב הבא בספליט טסטינג שלכם. אם אחת או שתיים מהמודעות מקבלות הרבה פחות חשיפות מהאחרות, ההשוואה ביניהן כבר לא שוויונית. כדי שכל גרסה תקבל חלק שווה מהקהל, עדיף להריץ את הבדיקה בכלי הבדיקות של הפלטפורמה. מספר החשיפות לבדו לא מבטיח תוצאה מהימנה, כי הפרש קטן בין מודעות יכול להיות מקרי. כלי ה-A/B Test של Meta מחשב עבור הגרסה המנצחת רמת ביטחון באחוזים, כלומר את הסיכוי לקבל תוצאה דומה אם תריצו את הבדיקה שוב.
לאחר איסוף הנתונים של השלב הראשון נוכל לראות איזו מודעה מקבלת את אחוזי הלחיצה הגבוהים ביותר (כמות האנשים שלחצו על המודעה ונכנסו לאתר שלכם אל מול כמות החשיפות שהמודעה קיבלה). מבין 4 האופציות הראשונות שכתבתם זו כנראה המודעה המוצלחת והמושכת ביותר בעיני קהל היעד שלכם.
כעת יהיה עליכם לקחת את המודעה הזו ובאמצעות ספליט טסטינג לשפר אותה ולייצר "סופר מודעה". כיצד עושים זאת? משכפלים את המודעה הזו ל-4 באותו קמפיין ומלבד אחד המאפיינים של המודעה כל המודעות זהות לחלוטין (מי שרוצה יכול לעשות ספליט טסטינג ל-3 מודעות לצורך העניין אולם לא צריך יותר מ-4 מודעות לקמפיין בדרך כלל).
לצורך העניין נתחיל מהמאפיין הראשון: התמונה. הכותרת, טקסט המודעה והקישור יהיו אותו דבר בכל 4 המודעות שלכם אולם ההבדל בין המודעות יהיה תמונת הנושא של המודעה. תופתעו לגלות כי אותה מודעה עם תמונה שונה תמשוך יותר/פחות קליקים מהמודעה המקורית שהיא חייבת להישאר כמובן ללא קשר ל-3 המודעות המשוכפלות שבהן מבצעים את השינוי. תנו למודעות לרוץ שבוע נוסף כדי לקבל מדדים מדויקים ככל שניתן.
בשלב הבא, קחו שוב את המודעה הטובה ביותר, מחקו את יתר המודעות ושכפלו גם אותה ל-4 מודעות כאשר ב-3 מהן תבצעו כעת שינוי אחר. כלומר, אימצנו את המודעה החדשה עם התמונה הממירה ביותר וכעת השוני בין המודעות יהיה הכותרת. לאחר מכן חזרו על הפעולה עם טקסט המודעה, ולבסוף עם קישור המודעה.
את קישור המודעה כדאי להפנות רק לעמודים רלוונטיים, אבל אפשר לשנות את העמוד שאליו המודעה מובילה. לדוגמה, לקשר פעם אחת לדף הבית, פעם אחת לקטלוג החברה ופעם אחת לדף האודות, ולבחון כיצד זה משפיע על אחוזי ההמרה.
ספליט טסטינג למתקדמים
הדבר היפה בספליט טסטינג הוא שהוא לעולם אינו נגמר. גם אחרי שתצרו את הסופר מודעה שלכם לסוג הקמפיין הספציפי שתעשו, תמיד תוכלו לשפר את ביצועי הקמפיין ואחוזי ההמרות שלכם על ידי בחינת פרמטרים נוספים. זה כבר שלב ספליט טסטינג למתקדמים.
לדוגמה: אחרי שמצאתם את סופר המודעה שלכם (ותוכלו למצוא יותר מסופר מודעה אחת לאורך מספר קמפיינים) תוכלו להקים למשל 2-3 קמפיינים זהים במודעה, בתקציב ובשאר הגדרות הקמפיין, מלבד הבדל מסוים בפילוח קהל היעד. לדוגמה: להקים 2 קמפיינים לאותה מודעה עם אותן הגדרות קמפיין כשההבדל בפילוח קהל היעד הוא שקמפיין אחד מפרסם לנשים והשני מפרסם לגברים.
כך תוכלו לאסוף מידע נוסף אודות העסק וקהל היעד שלכם, היכן יש לכם יותר התעניינות, יותר מכירות ולגבש תצורה מדויקת יותר של קהל היעד שלכם מה שיעזור לכם למקד את הפרסומים אליהם. דוגמה נוספת לפילוח שתוכלו לבצע היא לעשות את אותו הקמפיין רק לטווחי גילאים שונים. לדוגמה קמפיין לגילאי 20-35, קמפיין לגילאי 35-55 וקמפיין לגילאי 55+.
