חנות אינטרנטית (Ecommerce)

מהי חנות אינטרנטית (Ecommerce)?

מסחר אלקטרוני הוא מונח המתייחס לעולם המסחר ברשת האינטרנט ומתייחס לרוב לחנות מוצרים מקוונת, כלומר כזו שניתן לרכוש בה מוצרים אונליין. חנות מסחר אלקטרוני (Ecommerce באנגלית) היא חנות שבה תוכלו לקרוא מידע נוסף על מוצרים, פרטים ומחירים של המוצרים ואף לבצע הזמנה אונליין של המוצרים עם משלוח עד בית הלקוח או בהגדרה של איסוף עצמי. ישנם גם כאלה המחשיבים כחנות אלקטרונית אתר המציג מוצרים של חנות פיזית אך ללא האופציה של רכישה מאובטחת של מוצרים ותשלום דרך האתר (כלומר הצגתם המוצרים כמעין קטלוג של החנות).

המסחר האלקטרוני – אז והיום

אם הייתם שואלים רק לפני עשור לגבי ביצוע רכישות דרך האינטרנט סביר להניח שהרוב היו אומרים לכם שהם מפחדים לשים את כרטיס האשראי שלהם באינטרנט, מפחדים לרכוש מוצרים שהם לא יודעים איך הוא יגיע ומה טיב המוצר ושאין על חוויית הרכישה הפיזית שאפשר לגעת ולחוש את המוצר.

חנות אינטרנטית

ואז הממשלה אפשרה הזמנה של מוצרים בסכומים מעט גבוהים יותר ללא תשלומי מכס וזאת לצד שדרוג שירותי המשלוחים (גם אלה שבתוך הארץ) המאפשרים מחירי שילוח אטרקטיביים יותר לכל חלקי הארץ ובנוסף אנשים רואים את המחירים האטרקטיביים שהם יכולים לקבל אונליין. משם המעבר היה מהיר מאוד וכיום מרבית הצרכנים מבצעים את הרכישות שלהם בחנויות מקוונות אונליין, כאשר בכל שנה אלפי חנויות מסחר דיגיטליות קמות, חלקן פרטיות, חלקן של רשתות גדולות המשווקות את מוצריהן גם דרך האינטרנט וחלקן חנויות המשולבות עם חשבונות מכירה באתרי מסחר מובילים כמו איביי, אמזון, אטסי ואחרים.

 

מסחר אלקטרוני דרך איביי ואמזון

שני אתרי המסחר האלקטרוני המובילים בעולם כיום הם איביי ואמזון. ניתן לבצע רכישות של מוצרים שונים ולקבל אותם במשלוח עד ביתכם. לרוב המחירים יהיו מוזלים בהרבה מאשר אותם מוצרים הנמכרים בחנויות כאן בארץ. כך למשל תוכלו למצוא סמארטפונים בחצי מחיר, פרטי אספנות מיוחדים, משחקי מחשב, ספרים ועוד. ישנם ישראלים רבים לצד מיליוני משתמשים ברחבי העולם שפתחו חשבונות מכירה באתרי מסחר מובילים אלו ומשווקים באמצעותם מוצרים שונים לקהל מכל רחבי העולם.

הקמת חנות אינטרנטית משלכם

כדי לבנות חנות אינטרנטית משלכם מומלץ להיעזר בחברת בניית אתרים מקצועית ומנוסה בתחום שתוכל לבצע את העבודה עבורכם, תוך התאמת האתר לקידום אורגני כבר משלבי בניית האתר. כמו כן יש אספקט חשוב מאוד שחברת בניית האתרים תצטרך לעבוד עליו בעת בניית האתר שלכם והיא חוויית המשתמש. הכוונה כאן היא לפרמטרים שונים המשפרים את חוויית השימוש באתר שלכם ואת האפשרויות שמערכת מציעה. למשל: אתם רוצים לוודא שטעינת עמודי האתר תהיה מהירה לגולשים כדי שלא יאבדו סבלנות. דוגמה נוספת היא שהזמנת מוצר באתר תהיה קלה ופשוטה וכמובן מאובטחת.

טיפים להקמת חנות מסחר אלקטרוני משלכם

  • בצעו מחקר שוק – לפני שאתם מקימים חנות למוצרים בתחום מסוים בדקו את סטנדרט המחירים למוצרים באותו השוק, את מתח הרווחים האפשרי, את רמת הביקוש ועוד.
  • עדיף להתמקד בתחום התמחות אחד – אם אין לכם תקציב להקים "קניון דיגיטלי" שלם ולפרסם אותו בתקציב גדול לקהל הרחב עד שיתפוס תאוצה הרי שכדאי להתמקד בנישה מסוימת (לדוגמה ספורט, ביגוד והנעלה, קוסמטיקה וכו').
  • דאגו לאתר מאובטח ואפשרויות תשלום מגוונות ומאובטחות. טופס תשלום מאובטח של חברת אשראי, תשלום באמצעות Paypal שהרבה מעדיפים לשלם דרכם או אפילו לפתוח את האפשרות לתשלום טלפוני עבור מי שיבחר בכך.
  • הוסיפו מגוון אפשרויות ליצירת קשר באתר. אחד הדברים החשובים ביותר בחנויות מסחר מקוונות היא לדעת שאתה מזמין מחנות שיש לה "אבא ואמא". כלומר שיש למי לפנות במקרה הצורך, במידה והמוצר לא הגיע או הגיע במצב לא תקין ויש להחליפו, במידה ויש רצון לעשות זיכוי או סתם לשאול שאלה לפני רכישת מוצר מסוים.
/* */