המיקומים של פרופיל העסק בגוגל בירידה? אלו ככל הנראה הסיבות וכך תוכלו לתקן

פרופיל עסקי בגוגל (GBP) יכול לספק לא מעט תנועה ופניות לאתר ולעסק. אם פתאום חלה ירידה בביצועי הפרופיל, הדבר עלול להשפיע לרעה על העסק – וזה דורש בדיקה ומענה מקצועי.

ירידה בנראות האורגנית בגוגל מפות נובעת בדרך כלל מגורמים שניתנים לזיהוי ולתיקון. כמו כן נעזור לכם לדעת האם מדובר בירידה אמיתית, או בתנודות רגילות המתרחשות באופן שגרתי.

האם וכמה נפגע פרופיל העסק בגוגל

בדיקת ביצועים בלוח הבקרה של GBP

ניתן כמובן לזהות ירידה במיקומים על ידי ביצוע השוואות לאורך זמן, אך הסימן האמיתי הראשון לירידה הגורמת לבעיה בעולם האמיתי – הוא ירידה בשיחות המגיעות מפרופיל העסק. נתוני השיחות יעידו האם יש ירידה חודש אחר חודש וכן שנה לעומת שנה (נתון חשוב בגלל שינויי עונתיות).

יש לזכור שנתוני השיחות בלוח הבקרה של גוגל ביזנס מייצגים רק כמה קליקים בוצעו על אייקון הטלפון, מתוך מכשירים ניידים בלבד. אין כאן מעקב אחר שיחות אמיתיות שבוצעו בפועל, אבל זה עדיין נתון חשוב מאוד אם אין לכם מעקב שיחות מקיף.

במקביל בדקו גם אם יש ירידה במספר החשיפות והקליקים בחיפוש, וגם בבקשות לקבלת הנחיות הגעה לעסק (במידה שזה חשוב). כדי לראות נתונים משנה לשנה, יש להסיר את החודש הנוכחי מטווח התאריכים.

בדיקה בגוגל אנליטיקס וגוגל קונסול

לגוגל אנליטיקס יהיו נתוני קליקים טובים יותר מאשר לוח הבקרה של GBP. עם זאת, כדי לפלח רק את התנועה המגיעה מ-GBP, תצטרכו להשתמש בקישורי UTM. אם הקליקים המגיעים לאתר מ-GBP נמצאים בירידה, זהו סימן נוסף לכך שייתכן שהמיקומים ירדו.

טיפ מקצועי: מומלץ להכין UTM ספציפי מאוד לצורך מעקב GBP, כך שתוכלו לסנן אותו בקלות באנליטיקס.

אותו דבר מומלץ לעשות גם בגוגל קונסול, ולהפעיל מסנן עבור ה-UTM הספציפי שיצרתם. בדקו אילו מילות מפתח מראות את הירידה הגדולה ביותר בקליקים המגיעים מ-GBP. ניתן להתעלם מחשיפות, מכיוון שהן מוטות מאוד על ידי כלים למעקב מיקומים.

בדיקת מיקומים ונראות בכלי מעקב

אם יש לכם כלי למעקב מיקומים, שעוקב גם אחרי ביצועים בגוגל מפות, היעזרו בו כדי לאבחן האם והיכן יש בעיה.

האם כל מילות המפתח איבדו נראות, או רק קבוצה מסוימת של ביטויים? שימו לב לתזמון הירידה – האם היא הייתה פתאומית או הדרגתית? רשמו או הוסיפו הערות כגון עדכוני אלגוריתם ידועים שהתרחשו באותו פרק זמן. זה יעזור לבודד את הסיבה.

סיווג של סוג הירידה במיקומים

ירידת מיקומים

במצב זה אתם עדיין גלויים במפות גוגל, אבל במיקומים נמוכים יותר. ייתכן שנשרתם מחבילת המפות בתוצאות גוגל, מה שיכול להסביר אובדן משמעותי של תנועה. נשירה מחבילת המפות יכולה להצביע על מספר סיבות, כגון שינויי מתחרים, בעיות בקטגוריות או סיגנלים שנפגעו, כגון פחות ביקורות.

בדקו האם גם מתחרים שלכם איבדו דירוגים או שהבעיה קיימת רק בפרופיל שלכם. אם מספר עסקים יורדים בו זמנית, ייתכן שמדובר בעדכון אלגוריתם מקומי. אם רק הפרופיל שלכם מושפע, זה מצביע על בעיה ספציפית הקיימת בפרופיל שלכם.

פרופיל שקיבל פילטר

הפרופיל נעלם לחלוטין מהמפות עבור מילות המפתח המובילות או מופיע רק בחלק מהזמן, מה שיוצר דפוס נראות לא עקבי. זה לעתים קרובות מצביע על כך שהמסנן המקומי של גוגל משפיע על הפרופיל שלכם, אולי עקב רישומים כפולים או מתחרה קרוב מדי לרישום שלכם.

בדקו אם יש רישומים סותרים באותה כתובת או בכתובת סמוכה, בטווח של 60 מטרים מאייקון סיכת המיקום על גבי המפה.

פרופיל מושעה או מושבת

אם הפרופיל מושעה, לא גלוי לציבור או שלא ניתן לפרסם שינויים – הוא עלול לחוות ירידות במיקומים.

אם הפרופיל מושעה, הוא נופל לאחת משתי קטגוריות:

• השעיה רכה: עדיין גלוי לציבור, אך נדרש אימות חוזר כדי לבצע שינויים.
• השעיה קשה: הפרופיל מוסר לחלוטין מהמפות ואין לו נראות כלל.

שני ​​סוגי ההשעיות דורשים תהליך חידוש, שככל הנראה הוא אימות חוזר באמצעות וידאו. רק השעיה קשה תגרום לירידה במיקומים, שכן בהשעיה רכה הפרופיל עדיין נמצא במפות ולא אמור לאבד דירוגים.

ירידה בתנועה / בשיחות למרות מיקומים יציבים

אם המיקומים לא השתנו אך יש ירידה בשיחות, קליקים ובקשות הגעה ליעד – הסיבה עשויה להיות בעיות מעקב, בעיות באתר, שינויים בפריסת תוצאות גוגל או שינויים בכוונת המשתמש.

ראשית, בדקו את הגדרות המדידה כדי לוודא שלא מדובר בבעיית מעקב פשוטה. לאחר מכן השוו צילומי מסך לפני ואחרי של תוצאות החיפוש עבור מילות המפתח המובילות שלכם. לעתים, חבילת המפות מוחלפת בסקירת בינה מלאכותית המציגה עסקים מקומיים. דבר זה מפחית משמעותית את שיעור הקליקים עבור כל דבר המופיע בתוצאות החיפוש (כולל מודעות).

אבחון שורש הבעיה

בעיות מיקום או גבול גיאוגרפי

למרבה הפלא, לפעמים גוגל יכול לשנות את ההגדרה שלה לגבולות העיר במפות גוגל. לכן, אם סיכת מיקום במפה שלכם נמצאת פתאום מחוץ לעיר הרלוונטית לכם – המיקומים במילות מפתח ספציפיות לא יהיו גבוהים כמו עסקים שעדיין נמצאים "בתוך" גבולות העיר.

השוו את העיר שגוגל מציג בגרף הידע עם זו שאתם מצפים שהעסק שלכם יהיה בה.

טיפ מקצועי: כדי לתקן זאת, בדקו אם ניתן להזיז את סיכת המפה בתוך הגבולות. זה לא תמיד אפשרי מכיוון שזה יכול להשפיע על הוראות ההגעה לעסק שלכם.

שינויי אלגוריתם או עדכון מקומי

אם דירוג המתחרים שלכם יורד במקביל אליכם, והירידה בדירוג שלכם לא מבודדת לפרופיל הספציפי שלכם – מומלץ לבדוק אם התרחשה תנודתיות לאחרונה באלגוריתם גוגל.

בדקו כאן האם יש עדכון ליבה רשמי / מאושר. עדכוני ליבה אלה לא תמיד משפיעים באופן משמעותי על התוצאות המקומיות (מפות), אבל לפעמים כן.

ניתן גם לבדוק תנודות במיקומי מפה בכלים כגון BrightLocal, GSC Guardian או Moz Local. זה יכול להיות מועיל ביותר כשמזהים מקרים שבהם שינוי באלגוריתם יכול היה להשפיע על המיקומים, ולכן גם על התנועה לאתר.

שינויי SERP

מומלץ לעשות צילומי מסך של תוצאות החיפוש לאורך זמן. כך תוכלו לעקוב אחר שינויים בתצורת הפיצ'רים השונים המוצגים בכל פעם. מומלץ לעשות זאת בעיקר במכשיר נייד, אך גם בדסקטופ.

מה לחפש? בדקו האם החבילה המקומית נעלמה, הצטמצמה או נדחקה מתחת ליותר מודעות, כמו מודעות גוגל מסורתיות ו/או מודעות שירות מקומיות (LSA). בדקו גם בנייד וגם במחשב, כדי לא לפספס.

בדקו האם AI Overviews מציגות עסקים מקומיים במקום חבילה מקומית מסורתית. מסתבר שיש AIO עם עסקים מקומיים שהחליפו את החבילה המקומית בכל העיר שלהם, בעוד שכלי המעקב מחפשים רק חבילות מקומיות. אז במציאות הם היו ב-AIO, ולכן גלויים ב-SERP, אבל לא כמו שהיו פעם.

בעיות רישום או אתר

בדקו האם מתחרים חדשים מדורגים מעל העסק שלכם. בדקו האם יש להם סיגנלים חזקים יותר, כגון ביקורות, קטגוריות, רלוונטיות לאתר או קרבה טובה יותר למיקום.

בדקו האם הקטגוריות, שם העסק או כתובת האתר שלכם השתנו. בדקו האם דף הנחיתה של האתר שלכם השתנה או איבד רלוונטיות.

תיקון בשל עדכוני אלגוריתם בגוגל

במצב זה קשה לבצע תיקון או שלא ניתן לעשות זאת במהירות. אם נפגעתם בעדכון ליבה של גוגל, זמן וסבלנות הן התשובות היחידות. בדומה לעדכון מרץ 2024 (עדכון התוכן המועיל), ה"תיקון" בדרך כלל לא יגיע עד עדכון הליבה הבא.

אם האתר שלכם מושפע במהלך עדכון ספאם, שמטרתו להוריד תוכן/אתרים המפרים את מדיניות הספאם של גוגל, התיקון היחיד הוא זמן והפסקת בניית קישורים, או הפסקת פעילות ספאם שגוגל רואה כבלתי מקובלת.

אובדן מעקב או נתונים

ירידה בשיחות או בקליקים עלולה להיגרם עקב מעקב לקוי. זה יכול לקרות אם תיוגי UTM או מעקב השיחות השתנו. ודאו שכל הכלים עדיין מקבלים את הנתונים הנכונים.

תיקון ושחזור מיקומים לוקאליים

תיקון בעיות רישום או אתר

אם המיקומים ירדו בגלל אופטימיזציה לא מספקת בהשוואה למתחרים:

• בדקו ותקנו את הקטגוריה הראשית ואת כל תשע הקטגוריות המשניות. ודאו שאתם משתמשים בקטגוריה הראשית הנכונה, בהתבסס על מילות המפתח שאתם רוצים לקדם.
• עודדו לקוחות להשאיר יותר ביקורות, במיוחד ביקורות עשירות בתוכן עם תמונות.
• בצעו אופטימיזציה של דף הנחיתה ב-GBP ודפים רלוונטיים אחרים באתר, כדי לחזק את הרלוונטיות עבור השירותים המובילים ולשפר את דירוג המפה עבור מילות מפתח אלו.
• בדקו האם כדאי לשנות את הקישור מ-GBP לעמוד אחר באתר שלכם, שיותר מתאים לביטויים הקשורים לשירות/מוצר שאתם מציעים.

תיקון פרופיל שקיבל פילטר

למרבה המזל, זו אחת הבעיות הקלות יותר לתיקון:

• רישומים כפולים: בצעו עריכת מפה או צרו קשר עם התמיכה של גוגל כדי להסיר כל רישום כפול עבור העסק שלכם שנמצא בכתובת זו.
• מסנן מקומי: זהו כל רישום מתחרה שקרוב מדי לסיכת המיקום שלכם. בדקו האם תוכלו להזיז את הסיכה מספיק רחוק (מעל 60 מטר) מהעסק שלכם שנמצא בכתובת זו, ועדיין להיות באותו "מיקום".
• רישום מושעה: ערערו על ההשעיה באמצעות כלי ניהול הערעורים.
• נעצו סיכת מיקום מחוץ לגבולות העיר: האם הסיכה שלכם נמצאת מחוץ לגבול העיר המיועד? אם אתם קרובים מספיק כדי להזיז את הנעץ בתוך הגבולות, עשו זאת. אם לא, שקלו להקים משרד בתוך הגבולות ולהעביר את הפרופיל שלכם לכתובת זו.

תיקון בתגובה לשינויי SERP

לפעמים התיקון הוא להפעיל יותר מודעות פרסום. לאחרונה יש מגמה בה גוגל מציב יותר כפתורי שיחה במודעות, ולא בפרופילים אורגניים. אם שמתם לב שיותר מודעות תופסות מקום בהשוואה לשנה שעברה, שקלו לפרסם בתשלום מודעות גוגל רגילות או LSA.

צריכים עזרה בשיפור ביצועים אורגניים? פנו אלינו ונשמח לעזור >