קליקבייט (Clickbait) הוא כותרת או תקציר שכל מטרתם אחת: לגרום לכם ללחוץ. הניסוח בדרך כלל מסקרן, מתריס או מוגזם, ומבטיח משהו מרעיש שממתין בצד השני של הקליק. מי שמפרסם משתמש בכותרות כאלה כדי לנפח את שיעור ההקלקה (CTR) ולהזרים כמה שיותר גולשים אל היעד שאליו רצה להביא אותם, בין אם זו כתבה, עמוד מוצר או פרסומת. הבעיה מתחילה כשמה שמחכה בפנים לא עומד בהבטחה שבכותרת.
איך עובד קליקבייט?
הכל מתחיל בפער סקרנות. הכותרת פותחת סוגריים בראש ולא סוגרת אותם, והדרך היחידה לגלות מה יש שם היא ללחוץ. 'הרופאים בהלם ממה שהיא גילתה', '7 דברים שכולם עושים בבוקר וזאת טעות', 'לא תאמינו מי נראה ככה היום'. שמתם לב שאף אחת מהכותרות האלה לא באמת אומרת כלום? זה בדיוק הטריק. מוסיפים לזה תמונה ממוזערת עם חץ אדום ופרצוף המום, ומקבלים מכונת קליקים משומנת שמדברת לבטן ולא לראש.
למה קליקבייט עלול לפגוע בקידום?
וכאן מגיע העוקץ. הקליקבייט אמנם מזניק את שיעור ההקלקה, אבל הקליק הוא רק חצי מהסיפור. אם אחרי הכותרת המסעירה מחכה תוכן דליל שלא מקיים כלום, הגולשים קולטים את זה תוך שתי שניות ולוחצים 'חזור' בחזרה לגוגל. התוצאה היא אחוז נטישה גבוה וקפיצה מהירה בין התוצאות, תופעה שנקראת פוגו-סטיקינג. גוגל רואה את התנועה הזאת ומסיקה מסקנות, ולאט לאט הדירוג של העמוד נשחק. שילמתם על קליק אחד וקברתם את הביקור הבא.
איך לכתוב כותרת מושכת בלי ליפול לקליקבייט?
החדשות הטובות: אפשר גם וגם. כותרת יכולה להיות מסקרנת ומדויקת באותה נשימה, בלי לרמות אף אחד. הסוד הוא להבטיח בדיוק את מה שמחכה בפנים, לא מילה יותר. זה נכון לכותרת של מאמר, למטא טייטל שקופץ בתוצאות החיפוש ולמטא דיסקריפשן שמופיע בשורה שמתחתיו. כשהכותרת והתוכן מספרים אותו סיפור, הגולשים מקבלים בדיוק את מה שחיפשו, נשארים לקרוא, והאתר יוצא מורווח פעמיים: גם בקליק וגם באמון שנבנה לאורך זמן.
האם קליקבייט הוא תמיד דבר רע?
לא בהכרח, והגבול דק מאוד. כותרת מסקרנת וקצת דרמטית היא כלי שיווקי לגמרי לגיטימי, כל עוד יש מאחוריה תוכן שמחזיק את ההבטחה. הקו נחצה כשהכותרת מבטיחה הרים וגבעות והעמוד מספק גבעת חול. אז השאלה היא לא כמה הכותרת מפתה, אלא אם היא באמת עומדת במילה שלה.
איפה בדרך כלל פוגשים קליקבייט?
כמעט בכל מקום שבו נלחמים על תשומת לב: בכותרות של כתבות, בפוסטים ברשתות החברתיות, בכותרות ובתקצירים של תוצאות החיפוש, בכותרות של מודעות ממומנות ובתמונות ממוזערות של סרטונים. בכל אחד מהם הכותרת היא ההזדמנות הראשונה, ולפעמים היחידה, למשוך את הלחיצה.
האם קליקבייט משפיע על הדירוג בגוגל?
לא ישירות. אין עונש רשמי שנקרא 'קליקבייט', וגוגל לא מענישה על עצם הכותרת המפתה. אבל בעקיפין ההשפעה אמיתית: כשגולשים לוחצים, מתאכזבים וחוזרים תוך רגע, גוגל מבינה שהעמוד לא ענה על מה שחיפשו. אותות כאלה, כמו אחוז נטישה גבוה וזמן שהייה קצר, שוחקים את הדירוג עם הזמן, ובמקרים חמורים אתרים אף נענשים על תוכן דליל ומטעה. כותרת כנה שמובילה לתוכן אמיתי היא פשוט הימור חכם יותר.